为用户提供全面周到的运维托管服务

　　遵循ITIL标准

　　基于ITTL管理流程和行业实践，提供标准化，规范化的运维服务，满足客户的监管需求。

　　安全可靠

　　提供精细化的用户权限管理，补丁管理以及安全审计。

　　关注使用成本

　　通过自研平台的费用监控与成本分析，为客户定制费用优化方案。

　　全天候监控

　　提供7*24的运维管理服务，实时监控和故障排查，为客户业务保驾护航。

　　基础设施即代码

　　利用云服务基础设施即代码特性，维护企业CMDB信息和架构图。

　　智慧的托管服务体验

　　通过机器学习算法模型，我们的云管平台可以：预测关键指标的趋势、自动发现系统或应用层运行指标的异常。通过智能的算法，提早发现隐患，优化运维工作效率。
 

　　服务流程

　　提供亚马逊云科技的云运维托管服务，运用专业的管理工具与技术，提供资源可视化管理，费用账单统计，成本资源优化，应用性能监控等服务，为客户的业务保驾护航。以下为MSP服务目录。

　　服务内容

　　资产管理服务

　　帮助客户梳理云资源配置信息，提供资源标签管理，资源生命周期管理，维护云架构图。

　　安全管理服务

　　协助客户制作安全管理规范和流程，提供权限管理，补丁管理以及安全审计服务。

　　监控告警服务

　　观测、分析公有云基础服务的运行指标和应用日志，实现完整的性能管理;主动通知用户对潜在的故障、事件进行分析和处理。

　　资源变更服务

　　依托ITSM管理平台，严格按照ITIL标准，根据客户需求，执行云上资源变更服务。

　　技术支持服务

　　提供公有云的技术支持服务，解决客户配置、咨询、以及故障排除的需求。

　　定期报告服务

　　每月向客户提供定期服务报告，如资源使用，费用账单，安全审计报告，并根据发现的问题给出优化建议。
 

　　客户收益

　　更新运维服务体系，标准化IT管理流程，提升业务部门的服务体验，解决运营遗留问题。

　　7*24小时的平台监控，以及技术支持服务，提高告警通知能力和故障定位能力。

　　定制化资源优化和账单优化方案，减少云上资源费用支出，提高投资回报率。

　　提升客户技术团队价值，解放日常繁琐工作，使用户专注于核心业务。